La violencia verbal y sus manifestaciones en la comunicación interpersonal

Un estudio con jóvenes atendidos en el gabinete psicológico de la Casa de la Juventud de Cochabamba

Resumen

Actualmente, la violencia verbal constituye una forma de agresión que genera consecuencias significativas en la manera en que los jóvenes se comunican y se relacionan. Esta investigación cualitativa tuvo como objetivo describir las manifestaciones de la violencia verbal en la comunicación interpersonal de jóvenes entre 18 y 30 años atendidos en el gabinete psicológico de la Casa de la Juventud de la ciudad de Cochabamba. A través de un enfoque fenomenológico-hermenéutico, se aplicaron entrevistas en profundidad a 10 jóvenes para comprender las experiencias vividas y sus efectos en la comunicación interpersonal, identificando además mejoras notables tras el proceso terapéutico y la implementación de estrategias derivadas del servicio psicológico gratuito. Los resultados evidenciaron que la violencia verbal se manifiesta en distintos contextos relacionales familiares, educativos, laborales, fraternal y comunitario donde los vínculos cotidianos están marcados por interacciones que pueden dañar emocionalmente, evidenciando cómo el lenguaje puede convertirse en un medio de agresión simbólica que afecta la autoestima, la confianza y las relaciones interpersonales de los jóvenes. Asimismo, se observó que la atención psicológica favorece la toma de conciencia sobre los efectos del lenguaje y la búsqueda de una comunicación más empática y asertiva. Finalmente, se concluye que las consecuencias de la violencia verbal no solo afectan el entorno externo, sino también la manera en que las personas se perciben y se relacionan consigo mismas, lo que influye directamente en la calidad de sus vínculos y en su desarrollo comunicacional. El estudio evidenció que la violencia verbal impacta profundamente en la autoestima y la forma de comunicarse de los jóvenes. El acompañamiento psicológico y los espacios seguros favorecen la reconstrucción emocional y la comunicación empática. Se reafirma la importancia del trabajo interdisciplinario entre psicología y comunicación para promover relaciones más sanas y una convivencia basada en el respeto.